환불정책
환불정책
1. 도서 (온라인 열람형)
온라인에서 열람 가능한 형태의 도서는 구매 즉시 콘텐츠에 접근이 가능하여 그 가치가 소멸되므로, 구매 후 환불이 불가합니다.
2. 오프라인 강의
수업 시작 전
- 수업 시작 24시간 전까지 전액 환불
- 환불 금액은 실제 결제 금액을 기준으로 산정됩니다.
수업 시작 후
수업 시작 후 환불 신청 시, 수업 일자를 기준으로 아래와 같이 환불됩니다.
| 경과 기준 | 환불 비율 |
|---|---|
| 수업 일수 1/3 경과 전 | 수업료의 70% 환불 |
| 수업 일수 1/2 경과 전 | 수업료의 50% 환불 |
| 수업 일수 1/2 경과 후 | 환불 불가 |
폐강 시
강의는 불가피한 사유로 폐강될 수 있으며, 폐강 시 규정에 따라 반환 사유 발생일로부터 3영업일 이내에 환불 절차를 시작합니다.
폐강 사유:
- 모집된 수강 인원이 10명 이하일 경우
- 강사의 갑작스러운 사고 및 건강상 이유
- 천재지변
위 사유로 폐강될 경우, 학원법 제18조에 따라 오프라인 강의 취소/환불 정책을 준용하여 환불 처리됩니다.
모객 부진으로 폐강 시에는 개강일로부터 최소 5일 전에 폐강 여부를 안내해 드립니다.
3. 온라인 강의
환불 가능 조건
- 강의 구매일로부터 7일 이내, 진도율 7% 미만일 경우 전액 환불
환불 불가 조건
- 강의 구매일로부터 7일이 경과한 경우
- 진도율이 7% 이상인 경우
- 1강으로 구성된 개별강의 (단, 수강하지 않은 경우 7일 이내 전액 환불 가능)
- 강의자료를 다운로드 받은 경우
- 모바일 앱에서 영상을 다운로드 한 경우
챌린지 강의
- 환불 가능: 챌린지 시작일로부터 7일 이내, 진도율 7% 미만, 강의 자료 미다운로드
- 환불 불가: 챌린지 시작일로부터 7일 경과, 진도율 7% 이상, 또는 강의 자료 다운로드
멘토링
| 환불 신청 시점 | 환불 비율 |
|---|---|
| 예약일로부터 120시간 이전 | 전액 환불 |
| 예약일로부터 24시간 이전 | 이용요금의 30% 환불 |
| 예약일로부터 24시간 이내 | 환불 불가 |
특별강의
이벤트성 강의, 비정규 강의, 특별기획 강의 등은 결제 시 고지한 바에 따라 별도의 수강 취소, 변경 및 환불규정이 적용될 수 있습니다.
문의
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